خدمات شرکت هواپیمایی سپهران

برای بسیاری از مسافران انتخاب یک شرکت هواپیمایی مناسب و آگاهی از جزئیات خدمات آن گام اول برای برنامه ریزی سفری راحت و بی دغدغه است. شناخت دقیق امکانات مسیرهای پروازی قوانین بار و خدمات ویژه به مسافران کمک می کند تا تجربه ای مطلوب از سفر هوایی خود داشته باشند. شرکت هواپیمایی سپهران به عنوان یکی از فعالان صنعت هوانوردی ایران طیف متنوعی از خدمات را به مسافران خود ارائه می دهد که اطلاع از آن ها برای برنامه ریزی سفر با این ایرلاین ضروری است. این مقاله به شما کمک می کند تا با تمامی جنبه های خدمات هواپیمایی سپهران از نحوه خرید بلیط و قوانین مرتبط با آن گرفته تا خدمات باربری و سرویس های ویژه مسافران آشنا شوید و بتوانید با دیدی باز و اطلاعات کامل سفر خود را آغاز کنید.

شرکت هواپیمایی سپهران یکی از ایرلاین های داخلی ایران است که فعالیت خود را با هدف ارائه خدمات پروازی ایمن و با کیفیت آغاز کرده است. این شرکت با تمرکز بر توسعه ناوگان و ارتقاء سطح خدمات به مشتریان تلاش می کند تا جایگاه خود را در میان شرکت های هواپیمایی فعال در کشور تثبیت کند. سپهران با بهره گیری از کادری مجرب و متخصص در تمامی بخش ها از عملیات پرواز گرفته تا خدمات زمینی و پشتیبانی می کوشد تا تجربه ای رضایت بخش را برای مسافران خود رقم بزند.

ایرلاین سپهران خدمات پروازی متنوعی را در دو بخش مسافری و باری ارائه می دهد. این خدمات شامل فروش بلیط برای مسیرهای مختلف ارائه سرویس های داخل پرواز رسیدگی به امور بار مسافران و همچنین خدمات ویژه برای مسافران با نیازهای خاص است. علاوه بر این سپهران در زمینه حمل و نقل بار هوایی (کارگو) نیز فعالیت دارد و امکان ارسال انواع کالا را فراهم می آورد.

هواپیمایی سپهران در حال حاضر تمرکز اصلی خود را بر روی پوشش مسیرهای پروازی داخلی در ایران معطوف کرده است. این ایرلاین به شهرهای مهم و پرتردد کشور پرواز دارد و تلاش می کند تا با برقراری ارتباط هوایی میان مراکز استان ها و شهرهای توریستی دسترسی مسافران را تسهیل کند. مسیرهای پروازی سپهران به طور مداوم در حال بازبینی و توسعه هستند تا پاسخگوی نیازهای بازار و مسافران باشند.

عمده فعالیت های پروازی هواپیمایی سپهران در بخش پروازهای داخلی صورت می پذیرد. این پروازها شهرهای مختلفی از شمال تا جنوب و شرق تا غرب ایران را به یکدیگر متصل می کنند. از جمله مسیرهای پرتردد داخلی سپهران می توان به خطوط ارتباطی میان تهران و شهرهای بزرگ نظیر مشهد شیراز اصفهان کیش بندرعباس و سایر مقاصد پرتقاضا اشاره کرد. این شبکه پروازی گسترده داخلی سپهران را به گزینه ای برای سفرهای درون مرزی تبدیل کرده است.

هواپیمایی سپهران علاوه بر پروازهای داخلی در برخی مسیرهای خارجی نیز خدمات ارائه می دهد. هرچند گستردگی شبکه پروازی خارجی آن به اندازه پروازهای داخلی نیست اما این ایرلاین تلاش دارد تا مقاصد بین المللی پرتقاضا در کشورهای همسایه و منطقه را پوشش دهد. اطلاعات دقیق مسیرهای خارجی فعال و برنامه پروازی آن ها از طریق وب سایت رسمی سپهران یا آژانس های مسافرتی معتبر قابل دسترسی است.

هواپیمایی سپهران به منظور ارائه خدمات متناسب با نیازها و بودجه های متفاوت مسافران کلاس های پروازی مختلفی را تعریف کرده است. اصلی ترین کلاس پروازی در این ایرلاین کلاس اکونومی است که بخش عمده صندلی های هواپیما را شامل می شود. اطلاعات دقیق در مورد کلاس های پروازی بالاتر نظیر بیزینس کلاس در صورت ارائه توسط سپهران می بایست از منابع رسمی این شرکت استعلام شود.

کلاس اکونومی رایج ترین و مقرون به صرفه ترین کلاس پروازی در هواپیمایی سپهران است. در این کلاس مسافران از خدمات استاندارد پرواز شامل صندلی های راحت پذیرایی معمول در طول پرواز (بسته به ساعت و مدت پرواز) و امکان حمل میزان بار مجاز بهره مند می شوند. صندلی های کلاس اکونومی به گونه ای طراحی شده اند که حداکثر تعداد مسافر را در کابین جای دهند با این حال تلاش می شود تا راحتی قابل قبولی برای مسافران فراهم شود.

در حال حاضر اطلاعات دقیقی در مورد ارائه کلاس پروازی بیزینس (Business Class) به صورت مجزا و با خدمات کامل آن در تمام مسیرهای هواپیمایی سپهران به طور عمومی در دسترس نیست. معمولاً در صورت ارائه این کلاس مسافران از صندلی های بزرگ تر و راحت تر فضای پای بیشتر پذیرایی ویژه و امکانات اختصاصی در فرودگاه و داخل هواپیما برخوردار می شوند. برای اطمینان از وجود و جزئیات خدمات بیزینس کلاس در مسیر مورد نظر خود توصیه می شود مستقیماً با هواپیمایی سپهران تماس بگیرید یا از طریق وب سایت آن اطلاعات کسب کنید.

خرید بلیط پرواز سپهران از طرق مختلفی امکان پذیر است اما یکی از ساده ترین و متداول ترین روش ها خرید آنلاین است. وب سایت رسمی سپهران و همچنین پلتفرم های فروش بلیط آنلاین امکان جستجو مقایسه قیمت ها و خرید سریع و آسان بلیط را فراهم می کنند. مسافران می توانند با وارد کردن مبدأ مقصد تاریخ سفر و تعداد مسافران پروازهای موجود را مشاهده و نسبت به خرید اقدام نمایند.

خرید آنلاین بلیط هواپیما سپهران از طریق وب سایت رسمی شرکت یا اپلیکیشن های معتبر فروش بلیط فرآیندی ساده و سریع است. پس از جستجوی پرواز مورد نظر و انتخاب آن مسافر باید اطلاعات فردی خود را به دقت وارد کرده و سپس از طریق درگاه های پرداخت آنلاین هزینه بلیط را پرداخت کند. پس از تکمیل فرآیند خرید بلیط الکترونیکی به آدرس ایمیل یا شماره تلفن مسافر ارسال می شود.

دریافت کارت پرواز سپهران معمولاً به دو صورت آنلاین و حضوری در فرودگاه امکان پذیر است. برای دریافت آنلاین کارت پرواز مسافران می توانند در بازه زمانی مشخص قبل از پرواز (معمولاً از ۲۴ ساعت تا چند ساعت قبل از پرواز داخلی و بیشتر برای پرواز خارجی) از طریق وب سایت یا اپلیکیشن سپهران اقدام به چک این آنلاین نمایند. پس از انجام مراحل کارت پرواز الکترونیکی صادر می شود که می توان آن را ذخیره یا چاپ کرد. دریافت حضوری کارت پرواز نیز با مراجعه به کانترهای سپهران در فرودگاه انجام می شود.

مانند سایر شرکت های هواپیمایی سپهران نیز مجموعه ای از قوانین و مقررات را برای سفری ایمن و منظم تدوین کرده است. این قوانین شامل مقررات مربوط به بار همراه مسافر اضافه بار استرداد بلیط و شرایط حمل حیوانات خانگی است. آشنایی با این قوانین قبل از سفر از بروز هرگونه مشکل یا تأخیر در فرودگاه جلوگیری می کند و سفر را برای مسافر تسهیل می نماید.

هر مسافر در هواپیمایی سپهران مجاز است میزان مشخصی بار را به صورت رایگان همراه خود داشته باشد. این میزان شامل بار تحویلی به قسمت بار (Check-in Baggage) و بار دستی قابل حمل به داخل کابین (Cabin Baggage) است. بر اساس اطلاعات موجود میزان بار مجاز تحویلی در پروازهای داخلی سپهران معمولاً تا ۲۰ کیلوگرم و بار دستی تا ۶ کیلوگرم است. در پروازهای خارجی این میزان بسته به مسیر پروازی ممکن است متفاوت و معمولاً بین ۲۵ تا ۳۰ کیلوگرم برای بار تحویلی به همراه ۶ کیلوگرم بار دستی باشد. ابعاد مجاز بار دستی نیز محدودیت هایی دارد که باید رعایت شود.

در صورتی که وزن بار همراه مسافر از میزان مجاز تعیین شده توسط هواپیمایی سپهران بیشتر باشد مسافر مشمول پرداخت هزینه اضافه بار خواهد شد. هزینه اضافه بار بر اساس وزن مازاد و مسیر پروازی محاسبه می شود. نکته مهم این است که خرید آنلاین خدمات اضافه بار از طریق وب سایت سپهران معمولاً ارزان تر از پرداخت هزینه در فرودگاه و پای کانتر پرواز است. بنابراین توصیه می شود در صورت پیش بینی اضافه بار نسبت به خرید آنلاین آن اقدام شود.

قوانین مربوط به استرداد یا تغییر تاریخ بلیط هواپیما سپهران بسته به کلاس نرخی بلیط خریداری شده و زمان اقدام به استرداد یا تغییر متفاوت است. معمولاً برای استرداد بلیط جریمه ای بر اساس زمان باقی مانده تا پرواز و نوع بلیط کسر می شود. هرچه زمان باقی مانده تا پرواز کمتر باشد میزان جریمه بیشتر خواهد بود. برای اطلاع دقیق از جزئیات قوانین استرداد و تغییر بلیط و محاسبه میزان جریمه باید به شرایط و قوانین بلیط خود مراجعه کرده یا با پشتیبانی سپهران تماس گرفت.

حمل حیوانات خانگی با هواپیما سپهران تحت شرایط و مقررات خاصی امکان پذیر است. این خدمت در حال حاضر تنها در برخی مسیرهای پروازی به ویژه مسیرهای خارجی منتخب ارائه می شود. برای حمل حیوان خانگی مسافر باید از قبل با سپهران هماهنگ کرده و از امکان ارائه خدمت در مسیر مورد نظر اطمینان حاصل کند. مدارک لازم شامل شناسنامه یا گذرنامه حیوان گواهی سلامت معتبر از دامپزشک فرم مخصوص حمل حیوان و قفس استاندارد و مناسب برای حیوان است. هزینه حمل حیوان خانگی نیز بر اساس وزن حیوان به همراه قفس و مسیر پروازی محاسبه می شود و مستقل از میزان بار مجاز مسافر است.

هواپیمایی سپهران برای رفاه حال مسافران خود خدمات ویژه ای را برای افراد با نیازهای خاص یا درخواست های مشخص ارائه می دهد. این خدمات شامل امکان درخواست ویلچر برای مسافران کم توان یا ناتوان حرکتی امکان انتخاب صندلی دلخواه قبل از پرواز و تمهیدات لازم برای سفر بیماران یا مسافران با شرایط پزشکی خاص است. توصیه می شود برای استفاده از این خدمات حتماً از قبل و در زمان مناسب (ترجیحاً هنگام خرید بلیط یا بلافاصله پس از آن) با شرکت هواپیمایی هماهنگی های لازم را انجام دهید.

مسافرانی که برای جابجایی در فرودگاه و سوار شدن به هواپیما نیاز به کمک دارند می توانند از خدمات ویلچر هواپیمایی سپهران استفاده کنند. درخواست ویلچر می بایست حداقل چند ساعت قبل از پرواز و ترجیحاً در زمان خرید بلیط یا هنگام انجام فرآیند چک این آنلاین یا در فرودگاه مطرح شود. این خدمت برای مسافرانی که به دلیل کهولت سن بیماری یا محدودیت های حرکتی قادر به طی کردن مسیرها نیستند ارائه می شود و معمولاً بدون هزینه اضافی است.

هواپیمایی سپهران به مسافران امکان می دهد تا صندلی دلخواه خود را در هواپیما انتخاب کنند. این انتخاب می تواند هنگام خرید بلیط از طریق وب سایت سپهران یا پس از خرید بلیط و از طریق سیستم آنلاین انتخاب صندلی صورت گیرد. هزینه انتخاب صندلی بسته به جایگاه آن در هواپیما (مانند صندلی های ردیف جلو یا کنار پنجره) ممکن است متفاوت باشد و در برخی موارد شامل پرداخت هزینه می شود. مسافران می توانند تا چند ساعت قبل از پرواز (معمولاً ۳ ساعت برای پرواز داخلی و ۸ ساعت برای پرواز خارجی) نسبت به انتخاب آنلاین صندلی اقدام کنند.

مسافران بیمار یا افرادی که دارای شرایط پزشکی خاصی هستند (مانند خانم های باردار بیماران قلبی تنفسی یا افرادی که اخیراً جراحی داشته اند) برای سفر با هواپیما سپهران نیازمند رعایت شرایط خاصی هستند. در برخی موارد ممکن است نیاز به ارائه گواهی پزشکی مبنی بر بلامانع بودن سفر هوایی باشد. همچنین برای مسافرانی که نیاز به تجهیزات پزشکی خاصی دارند یا شرایط آن ها نیازمند مراقبت ویژه در طول پرواز است هماهنگی قبلی با شرکت هواپیمایی الزامی است تا تمهیدات لازم اندیشیده شود. صندلی های کنار خروجی اضطراری برای این دسته از مسافران مناسب نیست.

علاوه بر حمل بار همراه مسافر هواپیمایی سپهران خدمات باربری هوایی (کارگو) را نیز ارائه می دهد. این سرویس برای ارسال کالاها و محموله های تجاری یا شخصی که حجم و وزن آن ها بیشتر از حد مجاز بار مسافری است در نظر گرفته شده است. خدمات کارگو سپهران امکان ارسال سریع و مطمئن بار را به مقاصد تحت پوشش این ایرلاین فراهم می آورد.

ارسال بار هوایی با هواپیمایی سپهران فرآیندی است که طی آن انواع کالا از مبدأ به مقصد مورد نظر با استفاده از ظرفیت باری هواپیماهای این شرکت منتقل می شود. این خدمت برای تجار تولیدکنندگان و حتی افراد عادی که قصد ارسال بسته های بزرگ یا حجیم را دارند کاربردی است. نوع کالا وزن ابعاد و مقصد در تعیین شرایط و هزینه ارسال بار مؤثر هستند. برای استفاده از این خدمت باید با بخش کارگوی هواپیمایی سپهران تماس گرفته و اطلاعات لازم را کسب کرد.

هزینه کارگو در هواپیمایی سپهران بر اساس عوامل مختلفی از جمله وزن و حجم بار نوع کالا ارزش کالا و مسیر پروازی محاسبه می شود. این هزینه ها ثابت نیستند و برای هر محموله به صورت جداگانه تعیین می گردند. برای اطلاع دقیق از هزینه ارسال بار هوایی با سپهران لازم است با مراجعه به دفاتر کارگو یا تماس با بخش مربوطه جزئیات بار خود را اعلام کرده و استعلام قیمت بگیرید.

ناوگان هواپیمایی سپهران شامل تعدادی هواپیمای مسافربری است که برای انجام پروازهای داخلی و خارجی این شرکت مورد استفاده قرار می گیرند. ترکیب ناوگان ممکن است شامل هواپیماهایی از خانواده بوئینگ (مانند بوئینگ ۷۳۷) یا فوکر (مانند فوکر ۱۰۰) باشد که هر یک دارای ظرفیت و ویژگی های عملیاتی متفاوتی هستند. سپهران تلاش می کند تا با نگهداری و به روزرسانی مناسب ناوگان خود ایمنی و کیفیت پروازها را تضمین کند.

خدمات چارتر به نوعی از پرواز اطلاق می شود که در آن یک شرکت یا آژانس مسافرتی تمام یا بخش قابل توجهی از صندلی های یک پرواز را برای مدت مشخصی اجاره می کند و سپس آن را به مسافران خود عرضه می دارد. هواپیمایی سپهران نیز مانند بسیاری از ایرلاین ها ممکن است خدمات چارتر را ارائه دهد. این خدمات معمولاً برای مسیرهای پرتقاضا در ایام خاص سال (مانند تعطیلات) یا برای تورهای گروهی مورد استفاده قرار می گیرد. برای رزرو پروازهای چارتر سپهران باید به آژانس های مسافرتی که با این ایرلاین قرارداد دارند مراجعه کرد.

خدمات کارگو چیست؟

خدمات کارگو به حمل و نقل هوایی کالاها و محموله های تجاری یا شخصی با وزن و حجم بالا اطلاق می شود که توسط شرکت های هواپیمایی از جمله سپهران ارائه می گردد.

نحوه درخواست ویلچر چگونه است؟

برای درخواست ویلچر می توانید هنگام خرید بلیط هنگام چک این آنلاین یا با مراجعه به کانتر سپهران در فرودگاه نیاز خود را اعلام کنید. توصیه می شود از قبل هماهنگی صورت گیرد.

امکانات رفاهی هواپیمایی سپهران در پرواز چیست؟

امکانات رفاهی معمولاً شامل صندلی های استاندارد سیستم تهویه مطبوع و پذیرایی در طول پرواز (بسته به زمان و مدت) است. جزئیات بیشتر به کلاس پروازی و نوع هواپیما بستگی دارد.

قوانین پذیرش بار سپهران چگونه است؟

میزان بار مجاز تحویلی در پرواز داخلی سپهران تا ۲۰ کیلوگرم و بار دستی تا ۶ کیلوگرم است. در پرواز خارجی این میزان برای بار تحویلی بیشتر و حدود ۲۵ تا ۳۰ کیلوگرم می باشد.

انواع هواپیماهای استفاده شده توسط ایرلاین سپهران کدامند؟

ناوگان هواپیمایی سپهران شامل هواپیماهایی نظیر بوئینگ ۷۳۷ و فوکر ۱۰۰ است که برای پوشش مسیرهای داخلی و برخی مقاصد خارجی به کار گرفته می شوند.