خدمات حمل بار و کالای شرکت هواپیمایی امارات
در دنیای امروز سرعت و اطمینان در جابه جایی کالاها نقشی حیاتی در موفقیت کسب وکارها ایفا می کند. چه یک تولیدکننده باشید که به دنبال صادرات محصولات خود به بازارهای بین المللی است و چه یک واردکننده که نیازمند دریافت به موقع مواد اولیه یا کالاهای نهایی است انتخاب یک شریک حمل و نقل هوایی قابل اعتماد که بتواند نیازهای پیچیده شما را پوشش دهد امری ضروری است. تأخیر در تحویل آسیب دیدن محموله یا عدم رعایت مقررات می تواند هزینه های سنگینی را به همراه داشته باشد و زنجیره تأمین شما را مختل کند. شرکت های هواپیمایی با ارائه خدمات کارگو پلی ارتباطی میان نقاط مختلف جهان ایجاد می کنند و امکان ارسال سریع و ایمن انواع بار را فراهم می آورند. این محتوا به شما کمک می کند تا با خدمات جامع و تخصصی یکی از بزرگترین و معتبرترین بازیگران این عرصه بخش حمل و نقل هوایی شرکت هواپیمایی امارات آشنا شوید و دریابید چگونه این خدمات می توانند پاسخگوی نیازهای لجستیکی شما باشند.
معرفی بخش حمل بار شرکت امارات کارگو
امارات کارگو بخش تخصصی حمل و نقل هوایی شرکت هواپیمایی امارات به عنوان یکی از پیشروترین و بزرگترین ارائه دهندگان خدمات باربری هوایی در سطح جهان شناخته می شود. این بخش با بهره گیری از ناوگان پیشرفته و گسترده هواپیماهای مسافربری و باری اختصاصی امارات شبکه ای وسیع از مقاصد را در سراسر قاره ها پوشش می دهد. تمرکز امارات کارگو بر ارائه راهکارهای لجستیکی نوآورانه کارآمد و مطمئن برای طیف متنوعی از صنایع و نیازهای تجاری است. این بخش با استفاده از زیرساخت های مدرن در فرودگاه های اصلی خود به ویژه دبی و همچنین در سایر نقاط کلیدی شبکه جهانی امکان انتقال سریع و ایمن انواع محموله از بارهای عمومی گرفته تا کالاهای تخصصی و حساس را فراهم می آورد. تعهد به کیفیت رعایت استانداردهای بین المللی و ارائه خدمات مشتری محور جایگاه امارات کارگو را به عنوان یک انتخاب مطمئن برای کسب وکارهایی که به دنبال حمل و نقل هوایی کارآمد هستند تثبیت کرده است. این بخش نه تنها به حمل بار از نقطه ای به نقطه دیگر می پردازد بلکه با ارائه خدمات ارزش افزوده فرآیند ارسال کالا را تسهیل می کند.
انواع خدمات حمل بار هوایی امارات
امارات کارگو با درک تنوع نیازهای مشتریان و ماهیت متفاوت کالاها مجموعه ای گسترده از خدمات حمل و نقل هوایی تخصصی را ارائه می دهد. این خدمات به گونه ای طراحی شده اند که اطمینان حاصل شود هر نوع محموله با توجه به ویژگی ها و الزامات خاص خود به بهترین شکل ممکن جابه جا شود. از کالاهای معمولی که نیاز به حمل استاندارد دارند تا محصولات بسیار حساس و با ارزش امارات کارگو راهکاری مناسب ارائه می دهد. این تنوع در خدمات به صادرکنندگان و واردکنندگان امکان می دهد تا با خیالی آسوده کالاهای خود را از طریق شبکه گسترده امارات به مقاصد مورد نظر ارسال کنند. هر یک از این خدمات تخصصی پروتکل ها و فرآیندهای خاص خود را دارند که برای حفظ کیفیت ایمنی و سلامت محموله در طول مسیر حمل و نقل رعایت می شوند. این بخش از خدمات شامل گزینه هایی برای بارهای عمومی محصولات نیازمند کنترل دما حیوانات زنده مواد خطرناک و کالاهای با ارزش است که در ادامه به تفصیل به آن ها پرداخته می شود.
حمل و نقل عمومی بار General Cargo
خدمات General Cargo یا حمل و نقل عمومی بار پایه و اساس فعالیت های باربری هوایی امارات کارگو را تشکیل می دهد. این سرویس برای جابه جایی طیف وسیعی از کالاها که نیازمندی های خاص و پیچیده ای ندارند طراحی شده است. محصولاتی مانند قطعات یدکی منسوجات لوازم الکترونیکی غیرحساس ماشین آلات و تجهیزات عمومی و سایر اقلام مشابه در دسته General Cargo قرار می گیرند. در این سرویس تمرکز بر ارائه یک راهکار حمل و نقل هوایی قابل اعتماد کارآمد و مقرون به صرفه است. فرآیندهای پذیرش بارگیری حمل و تخلیه برای این نوع بارها بر اساس استانداردهای کلی حمل و نقل هوایی انجام می شود. با این حال امارات کارگو تضمین می کند که حتی بارهای عمومی نیز با نهایت دقت و توجه جابه جا شوند. استفاده از فضای موجود در هواپیماهای مسافربری و همچنین هواپیماهای باری اختصاصی انعطاف پذیری بالایی را در ارائه این خدمات فراهم می آورد و امکان ارسال بار به مقاصد متعدد در سراسر جهان را میسر می سازد. مشتریان می توانند با استفاده از سیستم های آنلاین یا تماس با دفاتر امارات کارگو درخواست حمل بار عمومی خود را ثبت و پیگیری نمایند.
حمل محصولات فاسدشدنی SkyCargo Fresh
حمل محصولات فاسدشدنی مانند مواد غذایی تازه گل و گیاه و محصولات دارویی خاص که نیازمند حفظ زنجیره دمایی و شرایط محیطی کنترل شده هستند یکی از تخصص های اصلی امارات کارگو است که تحت عنوان SkyCargo Fresh ارائه می شود. این سرویس با بهره گیری از تجهیزات و فناوری های پیشرفته از جمله انبارهای مجهز به کنترل دما در فرودگاه ها کانتینرهای مخصوص حمل بار سرد (Cool Containers) و فرآیندهای حمل و نقل سریع تضمین می کند که محصولات فاسدشدنی در طول مسیر کیفیت و تازگی خود را حفظ کنند. تیم های متخصص در امارات کارگو آموزش دیده اند تا با حساسیت بالا با این نوع محموله ها برخورد کنند و از رعایت دقیق پروتکل های دمایی و بهداشتی اطمینان حاصل نمایند. این خدمات به ویژه برای صادرات محصولات کشاورزی دریایی و گل از مناطقی که به بازارهای دوردست ارسال می شوند حیاتی است. SkyCargo Fresh به مشتریان امکان می دهد تا با اطمینان از سلامت و کیفیت محصول آن را به دست مصرف کننده نهایی در هر نقطه از جهان برسانند و از ضررهای ناشی از فساد کالا جلوگیری کنند.
حمل حیوانات زنده و حیوانات خانگی
جابه جایی حیوانات زنده و حیوانات خانگی یک فرآیند بسیار حساس و نیازمند رعایت دقیق مقررات بین المللی و استانداردهای رفاه حیوانات است. امارات کارگو خدمات تخصصی برای حمل ایمن و راحت حیوانات ارائه می دهد که شامل حیوانات خانگی مانند سگ و گربه و همچنین سایر حیوانات زنده برای مقاصد مختلف مانند باغ وحش ها یا مراکز تحقیقاتی می شود. این خدمات بر اساس دستورالعمل های انجمن بین المللی حمل و نقل هوایی (IATA) برای حیوانات زنده (Live Animals Regulations – LAR) انجام می شود. این بدان معناست که قفس ها و باکس های حمل باید مطابق با استانداردها باشند فضای کافی برای حیوان فراهم کنند و تهویه مناسب داشته باشند. فرآیندهای پذیرش شامل بررسی سلامت حیوان مدارک لازم (مانند گواهی سلامت و واکسیناسیون) و اطمینان از مناسب بودن شرایط حمل است. در طول پرواز حیوانات در بخش های ویژه هواپیما که دارای کنترل دما و فشار مناسب هستند نگهداری می شوند و پرسنل آموزش دیده بر وضعیت آن ها نظارت دارند. این خدمات با هدف به حداقل رساندن استرس و تضمین سلامت حیوان در طول سفر هوایی ارائه می شوند.
حمل کالاهای خطرناک DGR
حمل کالاهای خطرناک (Dangerous Goods Regulation – DGR) یکی از پیچیده ترین و حساس ترین بخش های حمل و نقل هوایی است که نیازمند دانش تخصصی رعایت دقیق مقررات و فرآیندهای ایمنی بسیار سخت گیرانه است. کالاهای خطرناک شامل موادی هستند که می توانند در طول حمل و نقل برای سلامتی ایمنی یا محیط زیست خطرآفرین باشند مانند مواد شیمیایی باتری های لیتیومی مواد منفجره گازهای فشرده مواد قابل اشتعال و مواد رادیواکتیو. امارات کارگو خدمات حمل کالاهای خطرناک را مطابق با مقررات IATA DGR و همچنین قوانین ملی و بین المللی مربوطه ارائه می دهد. این فرآیند شامل طبقه بندی صحیح کالا بسته بندی استاندارد و تأیید شده برچسب گذاری صحیح تهیه مدارک حمل و نقل خطرناک (Shipper’s Declaration for Dangerous Goods) و اعلام قبلی به شرکت هواپیمایی است. پرسنل امارات کارگو که با کالاهای خطرناک سروکار دارند آموزش های تخصصی لازم را دیده اند. پذیرش این نوع بار تنها در صورت رعایت کامل تمامی مقررات و تأیید توسط کارشناسان مجاز امکان پذیر است تا از حداکثر ایمنی در طول پرواز و جابه جایی اطمینان حاصل شود.
حمل کالاهای ارزشمند و امنیتی
حمل کالاهای ارزشمند و امنیتی مانند جواهرات طلا نقره پول نقد آثار هنری گران بها و سایر اقلام با ارزش بالا نیازمند تدابیر امنیتی ویژه و فرآیندهای حمل و نقل بسیار دقیق است. امارات کارگو خدمات تخصصی برای جابه جایی این نوع محموله ها ارائه می دهد تا از امنیت کامل آن ها در تمام مراحل سفر اطمینان حاصل شود. این خدمات شامل استفاده از انبارهای امن و تحت نظارت در فرودگاه ها اسکورت در هنگام جابه جایی زمینی در مبدا و مقصد و نگهداری در بخش های امن و تحت کنترل در داخل هواپیما است. فرآیندهای پذیرش و تحویل این نوع بار با حساسیت بالایی انجام می شود و تنها به افراد مجاز با ارائه مدارک شناسایی معتبر صورت می گیرد. تیم های امنیتی و پرسنل مسئول حمل کالاهای با ارزش در امارات کارگو آموزش های ویژه ای دیده اند تا با پروتکل های امنیتی سخت گیرانه آشنا باشند و آن ها را به دقت رعایت کنند. این خدمات به مشتریان اطمینان می دهد که اقلام گران بها و حساس آن ها در طول مسیر حمل و نقل هوایی در کمال امنیت و بدون هرگونه خطر جابه جا خواهند شد.
حمل دارو و محصولات دارویی
صنعت داروسازی نیازمند زنجیره تأمین بسیار دقیق و کنترل شده است به خصوص زمانی که پای حمل و نقل هوایی دارو و محصولات دارویی در میان باشد. بسیاری از داروها و واکسن ها نیازمند نگهداری در دامنه دمایی خاصی هستند تا اثربخشی و کیفیت خود را حفظ کنند. امارات کارگو با درک این نیاز حیاتی خدمات تخصصی حمل دارو را تحت استانداردهای بالا ارائه می دهد. این خدمات شامل استفاده از زیرساخت های مجهز به کنترل دما در انبارهای فرودگاهی راه حل های بسته بندی پیشرفته مانند کانتینرهای فعال و غیرفعال که دمای داخلی را برای مدت طولانی ثابت نگه می دارند و فرآیندهای اولویت دار برای جابه جایی سریع این محموله ها است. امارات کارگو متعهد به رعایت دستورالعمل های Good Distribution Practice (GDP) برای محصولات دارویی است تا از سلامت و کیفیت داروها در طول کل مسیر حمل و نقل اطمینان حاصل شود. این خدمات به شرکت های داروسازی تولیدکنندگان واکسن و توزیع کنندگان امکان می دهد تا محصولات حساس خود را با اطمینان کامل به بازارهای جهانی ارسال کرده و به دست نیازمندان برسانند.
مراحل ارسال بار با هواپیمایی امارات
ارسال بار از طریق خدمات کارگو هواپیمایی امارات شامل چندین مرحله کلیدی است که از لحظه تصمیم گیری برای ارسال تا دریافت محموله در مقصد را در بر می گیرد. آشنایی با این فرآیند به فرستندگان کمک می کند تا برنامه ریزی دقیق تری داشته باشند و از انجام صحیح تمامی اقدامات لازم اطمینان حاصل کنند. این مراحل به گونه ای طراحی شده اند که حداکثر کارایی شفافیت و امنیت را برای فرستنده و گیرنده فراهم آورند. فرآیند کلی معمولاً با مشاوره و استعلام نرخ آغاز می شود سپس به رزرو فضا در پرواز آماده سازی مدارک مورد نیاز بسته بندی کالا مطابق با استانداردها تحویل بار در فرودگاه مبدأ انجام تشریفات گمرکی در مبدأ حمل هوایی تشریفات گمرکی در مقصد و در نهایت تحویل بار به گیرنده در مقصد ختم می شود. هر یک از این مراحل دارای جزئیات و الزامات خاص خود هستند که رعایت آن ها برای موفقیت آمیز بودن فرآیند ارسال بار ضروری است. در ادامه به تشریح دقیق تر برخی از مهم ترین این مراحل پرداخته می شود تا تصویری کامل از فرآیند ارسال بار با امارات کارگو ارائه گردد.
نحوه رزرو و ثبت درخواست حمل بار
اولین گام عملی برای ارسال بار با امارات کارگو ثبت درخواست و رزرو فضای لازم در پرواز مورد نظر است. این فرآیند می تواند از طریق روش های مختلفی انجام شود. مشتریان می توانند به صورت مستقیم با دفاتر امارات کارگو در کشور مبدأ تماس بگیرند یا از طریق نمایندگان مجاز فروش بار امارات (General Sales Agents – GSA) اقدام کنند. همچنین امارات کارگو پلتفرم های آنلاین و ابزارهای دیجیتال مختلفی را برای تسهیل فرآیند رزرو و مدیریت ارسال ارائه می دهد. در هنگام ثبت درخواست لازم است اطلاعات دقیقی در مورد محموله ارائه شود از جمله نوع کالا وزن ناخالص و خالص ابعاد (طول عرض ارتفاع) تعداد بسته ها مبدأ و مقصد تاریخ ارسال مورد نظر و هرگونه نیازمندی خاص مانند کنترل دما یا نیاز به رسیدگی ویژه (مانند کالاهای خطرناک یا ارزشمند). ارائه اطلاعات دقیق در مرحله رزرو برای محاسبه صحیح هزینه تخصیص فضای مناسب در هواپیما و رعایت مقررات مربوط به نوع کالا بسیار اهمیت دارد. پس از تأیید درخواست و رزرو فضا اطلاعات مربوط به حمل بار از جمله شماره بارنامه هوایی (Air Waybill – AWB) در اختیار فرستنده قرار می گیرد.
مدارک مورد نیاز برای صادرات و واردات بار
فرآیند صادرات و واردات کالا از طریق حمل و نقل هوایی نیازمند تهیه و ارائه مجموعه ای از مدارک است که برای انجام تشریفات گمرکی در مبدأ و مقصد و همچنین برای فرآیند حمل و نقل توسط شرکت هواپیمایی ضروری هستند. این مدارک بسته به نوع کالا ارزش آن کشور مبدأ و مقصد و مقررات گمرکی مربوطه متفاوت هستند. با این حال برخی از مدارک رایج و حیاتی شامل بارنامه هوایی (Air Waybill – AWB) که به عنوان قرارداد حمل و رسید بار عمل می کند فاکتور تجاری (Commercial Invoice) که ارزش و جزئیات کالا را مشخص می کند لیست بسته بندی (Packing List) که محتویات هر بسته را نشان می دهد گواهی مبدأ (Certificate of Origin) که کشور سازنده کالا را تأیید می کند و در صورت لزوم مجوزهای صادراتی یا وارداتی خاص برای برخی کالاها (مانند محصولات کشاورزی دارو مواد شیمیایی و غیره) هستند. همچنین ممکن است نیاز به گواهی های بهداشتی قرنطینه ای یا بازرسی باشد. تهیه دقیق و کامل این مدارک پیش از تحویل بار به شرکت هواپیمایی فرآیند حمل و ترخیص را تسریع می بخشد و از بروز مشکلات و تأخیرهای احتمالی جلوگیری می کند.
استانداردهای بسته بندی کالا برای حمل هوایی
بسته بندی مناسب یکی از عوامل کلیدی در تضمین سلامت محموله در طول فرآیند حمل و نقل هوایی است. کالاهایی که از طریق هواپیما جابه جا می شوند در معرض فشارهای مختلفی مانند تغییرات فشار و دما لرزش و ضربه قرار می گیرند. بنابراین بسته بندی باید به گونه ای باشد که بتواند از کالا در برابر این عوامل محافظت کند و همچنین جابه جایی و بارگیری آن را تسهیل نماید. امارات کارگو بر رعایت استانداردهای بسته بندی بین المللی به ویژه دستورالعمل های IATA تأکید دارد. این استانداردها شامل استفاده از مواد بسته بندی مقاوم و مناسب با نوع کالا اطمینان از استحکام بسته ها توزیع مناسب وزن در داخل بسته و استفاده از مواد محافظ داخلی مانند ضربه گیرها و پرکننده ها است. برای کالاهای خاص مانند محصولات فاسدشدنی یا کالاهای خطرناک الزامات بسته بندی بسیار سخت گیرانه تر هستند و باید از بسته بندی های تأیید شده و مخصوص استفاده شود. بسته بندی نامناسب می تواند منجر به آسیب دیدن کالا رد شدن بار توسط شرکت هواپیمایی یا گمرک و یا حتی به خطر افتادن ایمنی پرواز شود. لذا سرمایه گذاری در بسته بندی صحیح امری ضروری برای ارسال هوایی است.
تحویل بار در مبدا فرودگاه
پس از انجام رزرو و آماده سازی مدارک و بسته بندی مرحله بعدی تحویل محموله در ترمینال کارگوی فرودگاه مبدأ است. فرستنده یا نماینده او باید بار را در زمان مقرر و با همراه داشتن کلیه مدارک لازم به انبار کارگوی امارات یا نماینده زمینی آن در فرودگاه تحویل دهد. زمان تحویل بار معمولاً چند ساعت پیش از زمان پرواز برنامه ریزی شده است تا زمان کافی برای انجام فرآیندهای پذیرش بازرسی های امنیتی و بارگیری فراهم باشد. در هنگام تحویل پرسنل شرکت هواپیمایی یا نماینده آن بار را از نظر تعداد بسته ها وزن ابعاد وضعیت ظاهری بسته بندی و مطابقت مدارک با محموله بررسی می کنند. در صورت تأیید بار پذیرفته شده و رسید دریافت بار (Cargo Receipt) صادر می شود که تأییدی بر تحویل موفقیت آمیز محموله به شرکت هواپیمایی است. در این مرحله تشریفات گمرکی صادراتی نیز معمولاً انجام می شود که نیازمند ارائه مدارک گمرکی و در صورت لزوم بازرسی فیزیکی کالا توسط مأموران گمرک است. همکاری نزدیک با نماینده کارگو و گمرک در این مرحله روند ارسال را تسهیل می کند.
فرآیند ترخیص و دریافت بار در مقصد
پس از رسیدن محموله به فرودگاه مقصد فرآیند ترخیص و دریافت بار آغاز می شود. گیرنده یا نماینده قانونی او (معمولاً یک شرکت ترخیص کار گمرکی) مسئول انجام تشریفات واردات و دریافت بار است. شرکت هواپیمایی پس از رسیدن بار اطلاعات لازم را در اختیار گیرنده یا نماینده او قرار می دهد. فرآیند ترخیص گمرکی در مقصد شامل ارائه مدارک وارداتی (مانند بارنامه هوایی فاکتور تجاری لیست بسته بندی گواهی مبدأ و مجوزهای لازم) اظهار کالا به گمرک پرداخت حقوق ورودی و عوارض گمرکی و در صورت لزوم بازرسی فیزیکی کالا توسط مأموران گمرک است. پس از تکمیل موفقیت آمیز تشریفات گمرکی و دریافت مجوز ترخیص گیرنده می تواند با ارائه مدارک شناسایی و مدارک ترخیص شده بار خود را از انبار کارگوی فرودگاه مقصد دریافت کند. این فرآیند ممکن است بسته به مقررات گمرکی کشور مقصد و نوع کالا متفاوت باشد. همکاری با یک ترخیص کار مجرب در کشور مقصد می تواند به تسریع و تسهیل این فرآیند کمک شایانی نماید.
شبکه مسیرها و مقاصد تحت پوشش امارات کارگو
یکی از نقاط قوت اصلی امارات کارگو شبکه گسترده و جهانی مسیرها و مقاصد تحت پوشش آن است. با بهره گیری از موقعیت استراتژیک هاب اصلی خود در دبی امارات کارگو به طور مؤثر شرق را به غرب و شمال را به جنوب متصل می کند. این شبکه شامل بیش از 130 مقصد در شش قاره است که از طریق پروازهای مسافربری با ظرفیت بار و همچنین ناوگان رو به رشد هواپیماهای باری اختصاصی (فریتر) پوشش داده می شوند. این گستردگی شبکه به مشتریان امکان می دهد تا محموله های خود را به بسیاری از شهرهای بزرگ و مراکز تجاری در سراسر جهان ارسال کنند. فرودگاه بین المللی دبی (DXB) و فرودگاه آل مکتوم بین المللی (DWC) به عنوان هاب های اصلی امکان اتصال سریع و کارآمد بین پروازهای مختلف را فراهم می آورند و زمان ترانزیت بار را به حداقل می رسانند. این شبکه وسیع امارات کارگو را به یک گزینه جذاب برای کسب وکارهایی تبدیل می کند که به دنبال دسترسی به بازارهای جهانی هستند و نیاز به ارسال بار به مقاصد متنوع دارند. توسعه مداوم شبکه مسیرها و افزایش ظرفیت حمل تعهد امارات کارگو به خدمت رسانی به تجارت جهانی را نشان می دهد.
رهگیری آنلاین محموله های ارسالی امارات
شفافیت در فرآیند حمل و نقل یکی از اولویت های اصلی برای فرستندگان و گیرندگان بار است. آگاهی از وضعیت لحظه ای محموله امکان برنامه ریزی بهتر و کاهش نگرانی ها را فراهم می آورد. امارات کارگو با ارائه ابزارهای رهگیری آنلاین پیشرفته این امکان را برای مشتریان خود فراهم کرده است. با استفاده از شماره بارنامه هوایی (AWB) مشتریان می توانند به راحتی وضعیت محموله خود را از لحظه پذیرش در مبدأ تا زمان رسیدن به مقصد و حتی پس از آن پیگیری کنند. این سیستم رهگیری اطلاعات به روزی در مورد موقعیت فعلی بار تاریخ و زمان پرواز وضعیت ترخیص گمرکی (در صورت ثبت اطلاعات در سیستم) و زمان تخمینی رسیدن (ETA) ارائه می دهد. دسترسی آسان به این اطلاعات از طریق وب سایت امارات کارگو یا پلتفرم های آنلاین مرتبط به مشتریان امکان می دهد تا با اطمینان بیشتری فرآیند ارسال بار خود را مدیریت کنند و در صورت بروز هرگونه تأخیر یا مشکل به سرعت مطلع شوند. این ابزار رهگیری بخشی حیاتی از خدمات مشتری محور امارات کارگو محسوب می شود.
محاسبه هزینه و تعرفه حمل بار هوایی امارات
هزینه حمل بار هوایی با امارات کارگو تحت تأثیر عوامل مختلفی قرار می گیرد و محاسبه دقیق آن نیازمند ارائه جزئیات محموله است. فاکتورهای اصلی تعیین کننده هزینه شامل وزن بار (وزن واقعی یا وزن حجمی هر کدام که بیشتر باشد) ابعاد بار نوع کالا (برخی کالاها مانند کالاهای خطرناک یا ارزشمند دارای تعرفه های بالاتری هستند) مبدأ و مقصد ارسال فوریت حمل (خدمات سریع تر معمولاً گران تر هستند) و هرگونه خدمات اضافی مورد نیاز (مانند بسته بندی ویژه بیمه بار یا خدمات درب به درب) هستند. وزن حجمی بر اساس ابعاد بسته محاسبه می شود و نشان دهنده فضایی است که بار در هواپیما اشغال می کند. شرکت های هواپیمایی معمولاً وزن قابل پرداخت (Chargeable Weight) را بر اساس وزن واقعی یا وزن حجمی محاسبه می کنند. برای دریافت نرخ دقیق و پیش فاکتور مشتریان می توانند با ارائه جزئیات کامل محموله خود به دفاتر امارات کارگو یا نمایندگان مجاز آن ها درخواست نرخ نامه کنند. ابزارهای آنلاین محاسبه نرخ نیز ممکن است برای تخمین اولیه در دسترس باشند اما نرخ نهایی معمولاً پس از بررسی دقیق توسط کارشناسان تعیین می گردد.
قوانین و محدودیت های حمل کالا با امارات
مانند سایر شرکت های هواپیمایی امارات کارگو نیز تابع قوانین و مقررات سخت گیرانه ای در زمینه حمل و نقل هوایی کالا است که توسط سازمان های بین المللی مانند IATA ICAO (سازمان بین المللی هوانوردی غیرنظامی) و همچنین قوانین ملی کشورهای مبدأ مقصد و ترانزیت وضع شده اند. این قوانین شامل محدودیت هایی بر روی انواع خاصی از کالاها هستند که حمل آن ها ممنوع یا مشروط به رعایت شرایط خاصی است. کالاهای ممنوعه معمولاً شامل مواد منفجره مواد رادیواکتیو غیرمجاز برخی مواد شیمیایی بسیار خطرناک باتری های لیتیومی آسیب دیده یا معیوب و سایر اقلامی هستند که ایمنی پرواز را به خطر می اندازند. کالاهای مشروط نیز نیازمند بسته بندی خاص برچسب گذاری دقیق و ارائه مدارک کامل هستند مانند کالاهای خطرناک (DGR) که پیش تر به آن اشاره شد حیوانات زنده محصولات فاسدشدنی و اقلام با ارزش. علاوه بر نوع کالا محدودیت هایی نیز ممکن است در خصوص ابعاد و وزن بسته ها اعمال شود که بستگی به نوع هواپیما و ظرفیت بارگیری آن دارد. فرستندگان موظف هستند پیش از اقدام به ارسال از قوانین و محدودیت های مربوط به کالای خود و مسیر حمل و نقل اطمینان حاصل کنند.
اطلاعات تماس و پشتیبانی امارات کارگو
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد خدمات امارات کارگو دریافت نرخ نامه ثبت درخواست حمل بار پیگیری وضعیت محموله یا دریافت پشتیبانی در طول فرآیند مشتریان می توانند از کانال های ارتباطی مختلفی استفاده کنند. وب سایت رسمی امارات کارگو (بخشی از وب سایت شرکت هواپیمایی امارات) منبع جامعی از اطلاعات در مورد خدمات شبکه مسیرها قوانین و مقررات و ابزارهای آنلاین مانند رهگیری بار و محاسبه نرخ (در صورت وجود) است. همچنین امارات کارگو دارای شبکه ای گسترده از دفاتر فروش و خدمات مشتریان در کشورهای مختلف جهان است. مشتریان می توانند با یافتن اطلاعات تماس دفتر مربوط به کشور خود (مبدأ یا مقصد) از طریق وب سایت به صورت تلفنی یا ایمیلی با کارشناسان امارات کارگو یا نمایندگان مجاز (GSA) در ارتباط باشند. این کارشناسان می توانند در زمینه انتخاب بهترین سرویس ارائه مشاوره در مورد مدارک و بسته بندی و پاسخگویی به سؤالات و رفع مشکلات احتمالی به مشتریان کمک کنند. استفاده از کانال های ارتباطی رسمی اطمینان از دریافت اطلاعات دقیق و خدمات با کیفیت را فراهم می آورد.
هزینه حمل بار با هواپیمایی امارات چقدر است؟
هزینه بر اساس وزن ابعاد نوع کالا مبدأ و مقصد و خدمات اضافی محاسبه می شود. برای دریافت نرخ دقیق باید جزئیات محموله را به دفاتر امارات کارگو ارائه دهید.
چه کالاهایی را نمی توان با هواپیمایی امارات ارسال کرد؟
حمل برخی کالاها مانند مواد منفجره مواد رادیواکتیو غیرمجاز و باتری های لیتیومی آسیب دیده ممنوع است. کالاهای خطرناک دیگر با رعایت مقررات دقیق قابل حمل هستند.
مدت زمان حمل بار با امارات معمولاً چقدر است؟
مدت زمان بستگی به مبدأ و مقصد و تعداد پروازها دارد. پروازهای مستقیم سریع تر هستند. با توجه به شبکه گسترده معمولاً زمان حمل کوتاه و کارآمد است.
حداکثر ابعاد و وزن مجاز برای هر بسته در حمل بار امارات چقدر است؟
محدودیت ابعاد و وزن به نوع هواپیما و مسیر بستگی دارد. برای بارهای بسیار بزرگ یا سنگین نیاز به هماهنگی و بررسی قبلی است.
چگونه می توانم وضعیت محموله ارسالی خود را پیگیری کنم؟
با استفاده از شماره بارنامه هوایی (AWB) می توانید وضعیت محموله خود را به صورت آنلاین از طریق وب سایت رسمی امارات کارگو رهگیری کنید.